Terma & Syarat
egroup88

1Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan egroup88 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan fungsi lain yang disediakan melalui laman web egroup88.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform egroup88, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju secara penuh dengan keseluruhan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di dalam dokumen ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan segera.

egroup88 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menjalankan operasinya berdasarkan undang-undang dan peraturan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah sah di bawah undang-undang tempatan bidang kuasa mereka.

2Kelayakan Pengguna

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan egroup88, pengguna mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Bukan seorang individu yang telah menjalani prosedur pengecualian diri (self-exclusion) daripada platform egroup88 atau mana-mana platform perjudian lain;
• Tidak berada dalam senarai orang yang diharamkan daripada menyertai aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan;
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas kapasiti sebagai ejen atau wakil pihak lain.

egroup88 berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya pengguna gagal mengemukakan dokumen pengesahan yang dikehendaki, platform berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun berkenaan.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu akaun aktif sahaja di egroup88. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang berbeza atau peranti yang berbeza, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan sebarang baki atau bonus.

Semasa proses pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif. egroup88 menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan dan komunikasi berkaitan akaun.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun pada setiap masa;
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun mereka;
• Memberitahu egroup88 dengan segera sekiranya disyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran;
• Mengemas kini maklumat peribadi apabila berlaku perubahan.

4Deposit dan Pengeluaran Wang

egroup88 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay serta mata wang kripto (USDT, BTC dan ETH).

Syarat-syarat umum transaksi kewangan di egroup88 adalah seperti berikut:

• Jumlah deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM30;
• Jumlah pengeluaran minimum bagi setiap transaksi ialah RM50;
• Pengeluaran biasanya diproses dan selesai dalam masa 10 hingga 45 minit;
• Semua transaksi kewangan mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang telah didaftarkan atas nama pengguna sendiri;
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau kaedah yang berbeza daripada kaedah deposit asal tidak dibenarkan.

egroup88 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh protokol penyulitan industri semasa.

5Syarat Bonus dan Promosi

egroup88 menawarkan bonus aluan sebanyak 100% daripada deposit pertama, sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 20 kali jumlah bonus yang diterima sebelum pengeluaran dapat dilakukan.

Contoh pengiraan sebagai panduan:

• Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki akaun RM200 → Jumlah pertaruhan yang diperlukan: RM100 × 20 = RM2,000
• Deposit RM1,200 → Bonus RM500 → Baki akaun RM1,700 → Jumlah pertaruhan yang diperlukan: RM500 × 20 = RM10,000

Syarat tambahan yang terpakai kepada semua bonus dan promosi egroup88:

• Setiap pengguna layak menuntut bonus aluan sekali sahaja;
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk mendaftar berbilang akaun, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan baki berkaitan;
• egroup88 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah;
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain dan tidak mempunyai nilai tunai;
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan untuk setiap promosi.

6Peraturan Pertaruhan dan Permainan

Semua permainan yang tersedia di egroup88 — termasuk slot, live casino, sportsbook, poker dan kategori lain — tertakluk kepada peraturan spesifik permainan yang ditetapkan oleh pembekal perisian masing-masing. Pengguna bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum bermain.

egroup88 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk permainan kasino bagi memastikan keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas ralat teknikal.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, egroup88 akan mengambil tindakan yang dianggap adil mengikut rekod sistem. Pengguna dinasihatkan untuk menghubungi sokongan pelanggan segera dalam keadaan sedemikian.

7Tingkah Laku Pengguna yang Boleh Diterima

egroup88 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang tidak sesuai. Perkara-perkara berikut adalah dilarang secara mutlak di platform ini:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk memanipulasi sistem atau permainan;
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk pemalsuan maklumat peribadi atau dokumen pengesahan;
• Penyalahgunaan bonus melalui pertaruhan lindung nilai (bonus hunting/abuse) yang berkaitan dengan syarat promosi;
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah;
• Pencucian wang atau aktiviti kewangan yang tidak sah melalui platform;
• Gangguan atau penyalahgunaan fungsi sokongan pelanggan dengan cara yang mengancam, menghina atau memburukkan nama kakitangan egroup88.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, perampasan baki dan/atau tindakan undang-undang yang sewajarnya.

8Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi pengguna di egroup88 dijalankan selaras dengan Dasar Privasi platform yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhan. Dengan menerima Terma ini, pengguna turut bersetuju dengan Dasar Privasi egroup88.

egroup88 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti pengguna dan mematuhi keperluan pengawal selia. Data pengguna tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit pengguna.

Untuk maklumat lanjut berkenaan cara egroup88 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9Had dan Pengecualian Tanggungjawab

egroup88 menyediakan platform perjudian dalam talian untuk tujuan hiburan. Platform ini tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Keputusan pertaruhan atau permainan yang tidak menguntungkan pengguna;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan platform, termasuk masalah sambungan internet pengguna;
• Tindakan pengguna yang melanggar Terma ini;
• Maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pengguna semasa pendaftaran atau proses pengesahan;
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Pengguna mengakui bahawa perjudian dalam talian melibatkan risiko kewangan dan bersetuju untuk bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian mereka. egroup88 menggalakkan semua pengguna untuk mengamalkan perjudian bertanggungjawab. Maklumat lanjut tersedia di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

10Penutupan dan Penamatan Akaun

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan egroup88. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki yang layak untuk pengeluaran akan dipindahkan kepada pengguna setelah semua syarat pertaruhan yang aktif diselesaikan.

egroup88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini;
• egroup88 menerima arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan;
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berisiko tinggi yang dikaitkan dengan akaun tersebut;
• Pengguna didapati telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran Terma, egroup88 berhak untuk merampas sebarang baki bonus dan wang kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan.

11Pindaan kepada Terma Ini

egroup88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara platform. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis di laman web atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform egroup88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, mereka berhak untuk menutup akaun mereka sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan egroup88 sedia untuk membantu anda pada setiap masa.

Kami menyediakan sokongan 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform egroup88
• E-mel: [email protected]

Semua pertanyaan berkaitan Terma ini akan dikendalikan dengan sewajarnya dan dijawab dalam tempoh masa yang munasabah. egroup88 komited untuk memastikan pengguna mempunyai kefahaman yang jelas tentang hak dan tanggungjawab masing-masing di bawah platform ini.