Dasar Privasi egroup88

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

egroup88 ("kami", "platform kami") berkomited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses laman web egroup88.one. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara maklumat itu digunakan dan dikongsikan, serta hak-hak yang anda miliki terhadap data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web egroup88.one, sama ada melalui pelayar web atau mana-mana peranti mudah alih. Ia meliputi semua perkhidmatan yang disediakan oleh egroup88, termasuk slot, live casino, taruhan sukan, poker online dan semua fungsi sokongan yang berkaitan.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan berterusan platform egroup88, kami mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi untuk memastikan perkhidmatan dapat beroperasi dengan baik dan selamat. Maklumat ini terbahagi kepada beberapa jenis utama:

Maklumat Identiti dan Akaun:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan akaun cryptocurrency (USDT, BTC, ETH)
• Rekod deposit dan pengeluaran wang
• Sejarah transaksi dalam platform
• Maklumat berkaitan bonus dan promosi yang dituntut

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP dan data lokasi umum
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web
• Log aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan
• Kuki (cookies) dan data sesi

Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. egroup88 tidak memproses data peribadi pengguna untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa pemberitahuan awal.

• Pengesahan identiti dan usia pengguna semasa pendaftaran akaun
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti yang mencurigakan
• Pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC)
• Penyediaan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel
• Penghantaran maklumat promosi dan bonus yang berkaitan, tertakluk kepada pilihan pengguna
• Analisis corak penggunaan untuk penambahbaikan perkhidmatan
• Pematuhan obligasi undang-undang dan keperluan pihak berkuasa pelesenan

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

egroup88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kandungan.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform egroup88.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

egroup88 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat untuk tujuan yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Butiran transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berkaitan seperti penyedia Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX untuk melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perisian Permainan — Maklumat permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian kasino untuk fungsi permainan yang betul.
• Pihak Berkuasa Pelesenan — Kami berkewajipan untuk memberikan maklumat yang diperlukan kepada badan pelesenan antarabangsa kami apabila diminta.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — egroup88 akan mematuhi sebarang perintah mahkamah yang sah atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa.

Tempoh Penyimpanan Data

egroup88 menyimpan maklumat peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh obligasi undang-undang dan pelesenan.

• Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform kami
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan
• Log aktiviti dan data teknikal disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan keselamatan dan penyiasatan
• Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan sebelum dihapuskan secara selamat

Hak-Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna platform egroup88, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses — Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan.
• Hak Penghapusan — Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Membantah — Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Kebenaran — Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha untuk memproses semua permintaan dalam masa yang munasabah.

Keselamatan Maklumat Akaun

egroup88 mengambil keselamatan maklumat pengguna dengan sangat serius. Kami menggunakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau penghapusan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar dan pelayan
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan log masuk tambahan
• Pemantauan berterusan oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan aktiviti luar biasa
• Penilaian keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang terperinci sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

egroup88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web kami.

Tarikh pengemaskinian terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform egroup88 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.

Pengesahan Umur dan Perlindungan Pengguna Muda

Platform egroup88 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan menjalankan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran akaun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat palsu telah diberikan berkaitan usia semasa pendaftaran, egroup88 berhak untuk menutup akaun berkenaan dan menahan sebarang baki akaun mengikut terma dan syarat platform.

• Pengesahan kad pengenalan (MyKad) atau pasport diperlukan untuk mengesahkan usia semasa proses KYC
• egroup88 tidak mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 21 tahun secara sengaja
• Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun menggunakan platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara egroup88 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang wajar.

Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan boleh dihubungi dalam Bahasa Melayu mahupun Bahasa Inggeris melalui saluran berikut:

• Live chat langsung di laman web egroup88.one — tersedia 24/7
• E-mel: [email protected]